A inovação é essencial para o crescimento sustentável das empresas. Estruturar um processo eficaz para promover novas ideias pode ser desafiador, mas existem algumas diretrizes gerais que ajudam a criar um ambiente propício à inovação.
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Como estruturar a inovação?
Inovar não é apenas uma opção, mas uma necessidade vital para as empresas que desejam prosperar. Contudo, como começar e estruturar este processo de forma eficaz? A chave pode estar na institucionalização da inovação.
Muitas empresas falam sobre inovação, mas poucas têm um processo formalizado e partilhado por todos. O segredo não reside num modelo único e universal, mas num framework adaptado ao contexto específico da empresa, que permita uma abordagem coerente e consistente.
Para que uma empresa se destaque, precisa ainda de um modelo de inovação que vá além da simples inspiração. Este modelo deve ser estratégico, focado nas necessidades dos clientes, segmentado em estágios claros e continuamente aprimorado. A inovação eficaz resulta de uma gestão de qualidade, processos bem definidos e uma cultura que fomente o pensamento divergente.
Então, como pode uma empresa transformar a inovação num motor de crescimento e sucesso?
Porquê e como promover uma cultura de inovação?
No mundo empresarial, um antigo ditado afirma que “a cultura come a estratégia ao pequeno-almoço”. Este provérbio ilustra a importância da cultura organizacional em comparação com as estratégias mais bem elaboradas.
Quando falamos de inovação, a tecnologia é frequentemente vista como o motor principal. No entanto, a verdadeira força motriz da inovação reside nas pessoas e na cultura que as rodeia, ou seja, para que a inovação floresça, é fundamental ir além da tecnologia e centrar-se no elemento humano e no ambiente que fomenta a criatividade e a mudança.
“Relatório Porter” interativo, suportado por inteligência artificial generativa
Em 1992, o Ministro da Indústria e Energia, Eng.º Mira Amaral, em colaboração com várias associações empresariais e empresas, que financiaram o projeto, encomendou um estudo liderado pelo Professor Michael Porter, para aplicar os seus modelos de análise competitiva à economia portuguesa.
O resultado surgiu em 1994, com o relatório “Building the Competitive Advantages of Portugal”, comumente conhecido por “Relatório Porter”, em que se propõe um caminho de ação concreto para tornar Portugal mais competitivo.
O relatório permanece uma bússola indispensável para os desafios contemporâneos da competitividade, tendo recentemente o think tank “Sharing Knowledge”, coordenado pelo Eng.º Jaime Quesado, dedicado várias sessões de reflexão sobre a relevância do relatório nos dias de hoje.
Constatando que não havia online qualquer exemplar digital do relatório, e apenas um número raro de exemplares em papel, o Eng.º Mira Amaral resolveu providenciar a sua digitalização, com a anuência do Fórum para a Competitividade, editor do documento.
Foi neste contexto que a LBC se disponibilizou para aplicar inteligência artificial generativa sobre o relatório.
Ao permitir uma análise interativa do conteúdo e a produção imediata de respostas objetivas às perguntas livres do leitor, a inteligência artificial generativa abre novos horizontes para explorar as estratégias propostas por Michael Porter.
Assim, o “Relatório Porter” interativo, com inteligência artificial generativa, representa mais que uma mera disponibilização de um clássico económico. Ao possibilitar uma análise mais aprofundada e interativa do conteúdo, esta ferramenta permite explorar de forma potenciada as estratégias propostas por Michael Porter, face às questões complexas que moldam o futuro económico de Portugal.
Perante as questões concretas do leitor, a capacidade de produção imediata de respostas baseadas no “Relatório Porter”, proporcionada pela inteligência artificial generativa, faz com que este documento continue a ser uma bússola relevante para os desafios contemporâneos da competitividade em Portugal e uma fonte vital de estratégias de atuação.
Aceda ao “Relatório Porter” interativo neste link.
Dia Mundial da Consciencialização para a Acessibilidade: desafios e passos a dar
Imagine-se a navegar na internet, a tentar encontrar informações importantes ou realizar uma simples transação online. Agora, pense em como seria a experiência se tivesse alguma deficiência visual, auditiva ou motora. Esta é a realidade diária de milhões de pessoas no globo. No Dia Mundial da Consciencialização para a Acessibilidade (16 de maio) é vital não apenas refletir sobre este cenário, mas também agir para promover uma internet mais inclusiva e acessível para todos. Neste artigo apresentamos o estado atual da acessibilidade digital, os desafios enfrentados e os passos necessários para garantir que a internet é verdadeiramente acessível para cada indivíduo, independentemente das suas capacidades.
Quantas pessoas na UE têm uma deficiência?
Cerca de 27% da população na União Europeia (UE) com mais de 16 anos tem alguma forma de deficiência, segundo dados do Conselho da União Europeia relativos a 2022.
De acordo com estimativas do Eurostat, esta percentagem corresponde a 101 milhões de pessoas, ou um em cada quatro adultos na UE.
101 milhões
pessoas com deficiência
1 em cada 4
adultos na UE têm uma deficiência
À medida que as pessoas envelhecem aumenta a probabilidade de passarem a ter uma deficiência. No gráfico abaixo apresentamos a percentagem de indivíduos com deficiência por faixa etária em 2022.
| Idades | % de pessoas com deficiência |
| Entre 16-19 anos | 8% |
| Entre os 20 e 24 anos | 9% |
| Entre os 25 e 34 anos | 11% |
| Entre os 35 e 44 anos | 14% |
| Entre 45 e 64 anos | 26% |
| A partir dos 65 anos | 52% |
Percentagem de pessoas com deficiência por país na Europa
A infografia que se segue ilustra a distribuição percentual de pessoas com deficiência por país na Europa, segundo dados do Eurostat referentes ao ano de 2022 (para consultar passe o cursor ou clique sobre os círculos para ver as percentagens relativas a cada Estado-membro da UE).
Países com maior percentagem de pessoas com deficiência em 2022:
- Letónia: 38,5 %
- Dinamarca: 36,1 %
- Portugal: 34 %
Qual o estado da acessibilidade digital?
Um estudo conduzido pela americana WebAIM em 2024, com uma análise abrangente de 1.000.000 páginas iniciais online, identifica que 95,9% das páginas apresentam falhas nos requisitos WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines: conjunto de diretrizes internacionais que visam tornar o conteúdo da internet mais acessível para pessoas com deficiência). Esta falha foi constatada com uma média de 56,8 erros por página.
95.9%
das páginas iniciais apresentam falhas detetadas pelo WCAG 2.1
56.8
média de erros por página
Erros mais comuns segundo os requisitos WCAG (% páginas iniciais)
| Tipo de falha WCAG | % de páginas iniciais |
| Texto com baixo contraste | 81.0% |
| Ausência de texto alternativo para imagens | 54.5% |
| Ausência de etiquetas para entradas de formulário | 48.6% |
| Links vazios | 44.6% |
| Botões vazios | 28.2% |
| Ausência de idioma na página | 17.1% |
Estes erros têm um impacto significativo na experiência do utilizador, bem como no acesso à informação, nomeadamente:
Texto com baixo contraste: o texto apresenta contraste insuficiente com o fundo, dificulta a leitura, especialmente para pessoas com deficiência visual.
Ausência de texto alternativo para imagens: as imagens, ao não terem uma descrição alternativa, privam os utilizadores cegos ou com baixa visão de compreender o conteúdo visual.
Ausência de etiquetas para entradas de formulário: as entradas de formulário não estão etiquetadas de forma correta, tornando difícil para os utilizadores entender o propósito de cada campo.
Links vazios: existem links que não têm texto ou têm apenas espaços em branco, tornando difícil ou impossível para os utilizadores saberem para onde o link direciona.
Ausência de idioma na página: o idioma do conteúdo não está especificado, tornando difícil para os utilizadores compreender o texto, e afetando a funcionalidade de ferramentas de acessibilidade.
Conclusão
Construir uma internet verdadeiramente inclusiva e acessível é um objetivo que requer o compromisso de todos nós.
Neste Dia Mundial da Consciencialização para a Acessibilidade é imperativo lembrar que a acessibilidade digital não é apenas uma questão técnica, mas uma questão fundamental de direitos humanos e de igualdade. Cada um de nós, seja como criador de conteúdo, desenvolvedor web, gestor de site ou simplesmente como utilizador, tem um papel a desempenhar nesta missão.
Ainda há muito a ser feito. Devemos continuar a promover a consciencialização sobre a importância da acessibilidade digital e a implementar práticas que tornem a internet mais inclusiva para todos. Tal inclui aderir às diretrizes de acessibilidade, proporcionar formação adequada aos profissionais envolvidos no desenvolvimento web e garantir que as necessidades das pessoas com deficiência são consideradas em todas as etapas do processo de design e desenvolvimento
Para obter mais informação sobre a legislação portuguesa referente à acessibilidade digital, aplicável tanto a entidades públicas como privadas, e descobrir como a LBC ajuda os seus clientes na criação de soluções digitais mais inclusivas, visite esta página: https://development.lbc-global.com/servico/usabilidade-e-acessibilidade/.
Fontes:
WebAIM
Conselho da União Europeia
LBC lança Centro de Competências em Analytics e IA em Lisboa e Munique
O centro de competências está a ser construído sobre uma base de competências extensivas da LBC em consultoria estratégica, transformação digital e desenvolvimento de talentos ao longo dos anos, e mais de 1.200 projetos realizados em 18 países.
Não está a começar do zero e pode beneficiar de ter uma média de 30 projetos em curso na empresa como clientes garantidos, bem como da capacidade de investimento da própria empresa em novos produtos apoiados por IA.
A LBC já implementou vários projetos em diferentes países utilizando inteligência artificial, especialmente na área de agentes virtuais, inteligência generativa e automação inteligente.
Carlos Valleré Oliveira, CEO da LBC
LBC e ADENE lançam Programa de Imersão em Silicon Valley para Energia e Sustentabilidade
Esta parceria estratégica entre a LBC e a ADENE, que assinaram um protocolo de cooperação, tem como objetivo proporcionar uma oportunidade única para gestores públicos e privados, bem como empreendedores, conhecerem modelos de negócio inovadores e estabelecerem contactos com empresas líderes em inovação e especialistas do setor de Silicon Valley, o centro global de alta tecnologia e inovação, situado na região no norte da Califórnia, nos EUA.
O programa GSI Energy & Sustainability, integrado nos Global Strategic Innovation da LBC, irá decorrer entre 21 e 25 de outubro de 2024, abordando temas essenciais para o futuro da energia e sustentabilidade, incluindo o papel da inteligência artificial, a digitalização do sistema energético, as mais recentes inovações em mobilidade sustentável, a descarbonização da indústria e dos edifícios, entre outros.
Os participantes, cujas inscrições estão abertas a partir de 1 de abril para um número limitado de 25 pessoas, terão a oportunidade de participar em sessões na Universidade de Stanford, conhecer empresas campeãs na inovação e interagir com especialistas em inovação, numa oportunidade única para explorarem modelos de negócio inovadores e disruptivos.
Os participantes serão convidados a apresentar o seu pitch a investidores e investidores de capital de risco, bem como obter informações e feedback construtivo dos seus colegas através de um desafio empresarial.
O protocolo assinado entre a LBC e a ADENE impulsiona a modernização, a inovação e a sustentabilidade do setor energético em Portugal e na Europa, alinhando-se com as metas de sustentabilidade e de desenvolvimento económico.
O programa detalhado e as inscrições estão abertas no site do GSI – Global Strategic Innovation a partir de 1 de abril.
Lei Europeia da Acessibilidade: o que tem de mudar no seu negócio até 2025?
A partir de 28 de junho de 2025, os produtos e serviços disponibilizados aos consumidores devem estar em conformidade com as disposições, no mercado português, do Decreto-Lei n.º 82/2022. Os países da União Europeia (UE) têm a responsabilidade de integrar e implementar estas regulamentações nas legislações nacionais até essa data.
Já existia em Portugal uma obrigação legal de acessibilidade digital, aplicada apenas à Administração Pública, conforme estabelecido pelo Decreto-Lei n.º 83/2018, que define os requisitos de acessibilidade para sites e aplicações móveis das entidades públicas. Mas o novo Decreto-Lei n.º 82/2022 estende agora a obrigação a todas as empresas do setor privado. O objetivo é promover uma sociedade mais inclusiva, onde tanto serviços públicos como privados estão comprometidos em garantir a acessibilidade digital para todas as pessoas.
No sentido de melhor compreender o que envolve a Lei Europeia da Acessibilidade, elencamos a seguir os principais pontos que precisa de conhecer.
O que é a Lei Europeia da Acessibilidade?
A Lei Europeia da Acessibilidade (European Accessibility Act) é uma diretiva com a missão de melhorar o funcionamento do mercado interno europeu para produtos e serviços, para que estes sejam mais acessíveis, eliminando as barreiras decorrentes de regulamentações divergentes entre os Estados-membros.
Apesar do seu direito universal, a realidade ainda está longe de refletir o princípio fundamental que deveria orientar a Humanidade.
Neste contexto, a lei procura atingir os seguintes objetivos:
- Superar obstáculos e promover a participação plena, impulsionando a acessibilidade no mercado interno da UE por meio da unificação de normas para produtos e serviços acessíveis.
- Abranger pessoas com incapacidades físicas e/ou cognitivas, temporárias ou permanentes, garantindo acesso a produtos e serviços digitais.
- Melhorar a qualidade de vida de todos os cidadãos, promovendo uma sociedade mais justa e inclusiva.
- Certificar os produtos digitais para que estejam alinhados com os critérios de acessibilidade.
- estimular a inovação e disponibilizar uma oferta mais abrangente e inclusiva de produtos e serviços a preços competitivos.
- Harmonizar a legislação e os critérios dos produtos e serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) em todos os Estados-membros.
- Estabelecer critérios de desempenho funcional para facilitar a autonomia de pessoas com deficiência ou limitações.
Quais os produtos e serviços abrangidos?
A legislação europeia da acessibilidade contempla uma ampla variedade de produtos e serviços, desde dispositivos tecnológicos a plataformas digitais e serviços públicos. Estes são organizados da seguinte forma:
Equipamentos tecnológicos:
- Equipamentos informáticos e sistemas operativos;
- Smartphones e tablets;
- Equipamentos de televisão que incluam serviços digitais.
Serviços de utilidade pública:
- Transportes públicos (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial);
- Serviços bancários;
- Caixas multibanco e terminais de pagamento;
- Equipamentos de venda de bilhetes;
- Equipamentos de registo automático;
- Livros eletrónicos ou digitais;
- Informações sobre serviços de transporte;
- Atendimento de chamadas de emergência (“112”).
Serviços digitais:
- Comércio eletrónico;
- Serviços multimédia e audiovisuais;
- Serviços de comunicação eletrónica, incluindo aplicações móveis e bancárias;
- Serviços integrados em dispositivos móveis.
Qual o impacto para a organização se estiver em incumprimento?
Algo que deve ter em atenção, desde já, é que o decreto-lei será fiscalizado por várias entidades no mercado português, entre as quais:
- Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM)
- Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE)
- Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC)
- Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT)
- Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC)
- Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
A violação das normas do decreto-lei, mediante a classificação de gravidade das infrações corresponde a uma coima aplicável segundo os seguintes critérios:
Contraordenação grave:
- Para pessoa singular, de 650€ a 1500€;
- Para pessoa coletiva, de 12 000€ a 24 000€.
Contraordenação muito grave:
- Para pessoa singular, de 2000€ até ao limiar máximo previsto no Decreto-Lei n.º 433/82, de 27 de outubro, na sua redação atual;
- Para pessoa coletiva, de 24 000€ até ao limiar máximo previsto no Decreto-Lei n.º 433/82, de 27 de outubro, na sua redação atual.
O montante recebido das coimas será distribuído pelas seguintes entidades:
- 40% para o Estado;
- 10% para a entidade que levanta a infração;
- 30% para as entidades que instruem os processos;
- 10% para o Instituto Nacional para a Reabilitação (INR, I.P.):
- 10% para o fundo de apoio à pessoa com deficiência.
O INR, I.P. é responsável por supervisionar a aplicação deste decreto-lei e monitorizar o seu cumprimento.
Benefícios
Embora a obrigatoriedade possa à primeira vista parecer desafiante, é importante destacar que também traz melhorias substanciais para as empresas.
Abaixo destacamos uma série de benefícios que vão além da mera conformidade legal:
- Amplia o mercado e as oportunidades de negócio, através do acesso a um público mais vasto;
- Facilita o processo de compra para todos os clientes, promovendo uma experiência mais eficiente;
- Aumenta a fidelização dos clientes devido à melhoria da acessibilidade e experiência do consumidor;
- Ajuda a criar um padrão de regras de acessibilidade na UE, proporcionando uma redução de custos;
- Simplifica o comércio entre fronteiras devido à conformidade com as normas de acessibilidade da UE;
- Promove a competição entre empresas, facilita a circulação de produtos e torna os serviços acessíveis;
- Potencia o impacto positivo a longo prazo nos orçamentos públicos devido à maior inclusão e participação económica;
- Mais incentivos para microempresas, ao produzirem e distribuírem produtos acessíveis, com orientações dos Estados-membros para facilitar a conformidade com a legislação.
Quais as ações imediatas que precisa aplicar na organização?
Recomendamos que comece com um diagnóstico aos seus projetos, produtos e serviços como ponto de partida para uma aplicação eficaz da lei de acessibilidade digital, através de:
- Avaliação e adaptação dos produtos e serviços
A sua organização pode começar por avaliar os seus produtos e serviços em relação aos requisitos de acessibilidade segundo o standard internacional WCAG (Web Content Accessibility Guildlines). Tal pode envolver a realização de auditorias de acessibilidade nos seus sítios web, aplicações móveis e produtos físicos, identificando áreas que precisam ser melhoradas para garantir a sua acessibilidade.
- Formação e sensibilização dos colaboradores
É essencial que os colaboradores estejam conscientes dos requisitos de acessibilidade e saibam como os implementar nos produtos e serviços da organização. Desta forma, é necessário promover formação adequada sobre o tema e sensibilização sobre a importância de tornar os produtos e serviços acessíveis a todos os utilizadores.
- Integração de práticas de acessibilidade digital no desenvolvimento de produtos e serviços
Certifique-se que incorpora práticas de acessibilidade digital desde as fases iniciais do desenvolvimento de produtos e serviços, o que pode incluir a consideração de diretrizes de design acessível e a realização de testes de usabilidade com utilizadores com diversas necessidades.
Em suma, a implementação da Lei Europeia da Acessibilidade não só representa um marco significativo na promoção de uma sociedade mais inclusiva e justa, como também trará inúmeros benefícios para os seus produtos e serviços.
A LBC já aborda o tema da acessibilidade digital desde 2016, tendo vindo a desenvolver conhecimento, metodologias e ferramentas para acelerar e facilitar as equipas de desenvolvimento na sua implementação. Desenvolvemos projetos na Administração Pública com uma forte componente de acessibilidade digital e mais recentemente temos colaborado nesta vertente com a AMA – Agência para a Modernização Administrativa em Portugal.
Fique a conhecer aqui como ajudamos as entidades públicas e privadas a melhorar a sua acessibilidade digital.